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    1- Horaires et Rapidité : 7j/7 jusqu'à minuit même le week end.
    - cours et tests en ligne : en moyenne 20 minutes
    - livres et DVD : commandés avant 13h30 expédiés à 14h - après 13h30, le lendemain à 8h

    2- Articles CONFORMES et A JOUR
    Articles officiels des centres de formation agréés (= reconnus par l'état après inspection)

    3- Site sécurisé (le petit cadenas à gauche de la barre d'adresse vous le signale)

    4- Tous nos articles sont disponibles à tout public :
    candidats libres, élèves inscrits dans d'autres auto-écoles, personnes non inscrites en auto-école ...
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    AEADC Auto école
    Ardéchoise de Conduite
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    Infos légales

    Paiements acceptés :
    cartes bancaires, chèques et mandat postal

    Banque populaire - paiement sécurisé
    Paiements 100% sécurisés par la banque populaire.

    Tous nos produits sont les fournitures officielles auto-école du code de la route et des différents permis de conduire.
    Elles sont certifiées conformes au REMC (plan de formation national) par le ministère.

    Photos non contractuelles.

    Les 10 questions que vous pouvez vous poser

     

     1. Votre site est-il sûr ? Puis-je le visiter et commander en sécurité ?

     2. J'ai voulu passer une commande mais ça n'a pas marché ?

     3. Prendre un compte chez vous pour des tests ou des cours me change-t-il d'auto-école ?

     4. Vous dites que vos articles sont réservés aux auto-écoles, or j'ai trouvé presque les mêmes sur d'autres sites ?

     5. Pourquoi proposez-vous des comptes valables 4 mois, 6 mois ou 1 an alors qu'en général la durée proposée est de 2 mois ?

     6. Quels sont vos délais d'expédition ?

     7. Pourquoi mettez-vous en avant l'envoi des identifiants le soir et le week-end ?

     8. Quelle est la différence entre le Packweb2 et le Packweb3 ?

     9. Suite à mon achat chez vous, allez-vous me relancer régulièrement avec des publicités sur ma boîte mail ?

    10. Que veut dire AEADC ?

     

    Les Réponses

     

    1. Votre site est-il sûr ? Puis-je le visiter et commander en sécurité ?

    Réponse : Ce site est totalement sécurisé, vous pouvez en toute sécurité vous promener et commander sur notre site sans crainte d'y attraper virus, déversement de mails publicitaires ou piratage de vos coordonnées bancaires. Voici pourquoi :

     

    - Notre site est sur un serveur en HTTPS, ce qui indique qu'il est sécurisé (le petit cadenas vert qui se trouve du côté gauche de l'URL de cette page est là pour vous le rappeler, pensez toujours à le vérifier lorsque vous arrivez sur 1 site).Vous ne pouvez donc pas être la cible de logiciels malveillants ou de virus.

     

    - Nous utilisons des cookies uniquement dans le but d'élaborer des statistiques de visite. Nous protégeons votre adresse mail, elle ne sera pas revendue à des listes publicitaires, vous ne serez donc pas assaillis par des masses de mails publicitaires potentiellement porteurs de virus suite à votre visite, contrairement à un site non sécurisé, ou qui revend vos coordonnées à des fins financières.

     

    - La Banque Populaire qui gère les paiements a une protection particulièrement renforcée, à tel point qu'elle préfère interrompre la transaction, voire la noter "refusée" si elle ne reconnaît pas immédiatement votre navigateur (surtout ceux des téléphones portables) ou si elle considère que vous mettez trop de temps à entrer vos coordonnées bancaires - c'est pourquoi nous vous conseillons de vous munir de votre carte avant de cliquer sur l'icône de paiement.

    Si votre transaction a été interrompue, il vous suffit de quitter la boutique (en fermant avec la croix en haut à droite), puis d'y revenir : votre historique de transaction invalide n'aura pas été gardé en mémoire mais la banque aura eu le temps de vérifier votre navigateur comme existant bien et vous pourrez repasser votre commande sans problème.


    2. J'ai voulu passer une commande mais ça n'a pas marché ?

    - Réponse : Vous en avez l'explication et la solution juste au-dessus : l'interruption de la transaction est due à un excès de zèle de votre protection bancaire ! Quittez la boutique et revenez-y, il n'y aura plus de problème (le détail des explications est dans la réponse 1)


    3. Prendre un compte chez vous pour des tests ou des cours me change-t-il d'auto-école ?

    - Réponse : Pas du tout. Vous pouvez tout à fait prendre un compte Prépacode, Passrousseau Packweb ou AEADC si vous êtes inscrit ailleurs. Si on vous indique que vous êtes inscrit chez nous, cela veut dire en fait que dans leur fichier élèves, vous êtes sur le compte professionnel que nous avons chez eux, et qui nous permet de vous inscrire à leurs cours ou tests. Cela ne modifie en rien votre inscription à votre auto-école, qui elle, se passe au niveau de la Préfecture. Quant à nos cours et tests AEADC, nous ne vous enregistrons pas comme élève de notre bureau.


    4. Vous dites que vos articles sont réservés aux auto-écoles, or j'ai trouvé presque les mêmes sur d'autres sites ?

    - Réponse : Les éditeurs officiels reconnus par l'Etat ne vendent leurs fournitures qu'aux écoles de conduite.

    Si vous les avez trouvés sur le site d'une auto-école qui indique son numéro d'agrément et dont le site est sécurisé, il n'y a pas de problème. Mais TOUS les tests, livres, DVD etc que vous trouverez hors auto-école sont forcément soit non officiels (donc, dont le contenu n'a pas été contrôlé), soit des contrefaçons venant souvent de l'étranger, soit des ouvrages d'occasion plus ou moins vieux, revendus à 1 site marchand qui va le dater de la date à laquelle il l'a reçu, et qui n'est pas forcément la date d'édition. (et "neuf" est alors à comprendre " état neuf "). 

    Et en cette période où les modifications se succèdent, même quelques mois peuvent faire une sacrée différence !


    5. Pourquoi proposez-vous des comptes valables 4 mois, 6 mois ou 1 an alors qu'en général la durée de validité proposée est de 2 mois ?

    - Réponse : C'est parce qu'au sein de notre auto-école, nous avons constaté sur le terrain pourrions-nous dire, que même quelqu'un qui est très motivé en s'inscrivant peut parfois interrompre sa formation, soit par choix, soit par des circonstances imprévues (hospitalisation, grossesse etc), ou simplement rater son examen sans avoir fait la totalité de ce qu'il a acheté et tarder un peu avant de s'y remettre. Il est alors très désagréable pour cette personne d'avoir payé un compte pour 2 mois auquel il n'aura quasiment pas touché et qu'il ne pourra pas utiliser parce qu'il aura expiré, l'obligeant à racheter de nouveaux tests. Nous avons donc décidé de proposer différentes durées au choix, allant de la moins sécuritaire à la plus tranquille, qui d'après notre expérience, va de 4 à 12 mois.


    6. Quels sont vos délais d'expédition ?

    - Pour les commandes de livres ou de DVD : les commandes passées avant 13h30 sont déposées au centre de tri de La Poste à 14h00 - les commandes passées après 13h30 y sont déposées le lendemain matin.

    - Pour les commandes de cours et tests en ligne, vos identifiants vous sont envoyés sous 2 heures maximum. En général cela n'excède que très rarement ½ heure, mais nous avons préféré garder cette marge de sécurité de 2 heures pour pallier à une éventuelle interruption de connexion Internet ou un afflux de commandes simultanées nécessitant du temps de traitement.

    - Pour les pack de formation comprenant des livres ET des cours ou tests en ligne, ces mêmes modalités sont appliquées : vos codes vous sont envoyés tout de suite et vos livres à 14h ou le lendemain matin suivant l'heure de votre commande.


    7. Pourquoi mettez-vous en avant l'envoi des identifiants le soir et le week-end ?

    - Réponse : c'est parce que vos identifiants Prépacode (ENPC), Passrousseau (Codes Rousseau) et Packweb (EDISER) doivent être créés manuellement par un être humain. Lorsque vous voyez sur un site "envoi sous 48 heures", cela signifie que votre commande ne sera traitée qu'aux heures d'ouverture normales de bureau : ainsi lorsque vous commandez un vendredi soir par exemple, vous ne recevrez vos identifiants que le lundi matin !

    Depuis 1999 que notre boutique en ligne existe et que nous sommes en relation avec des élèves désirant se former sur Internet, nous avons pris en compte leur demande fréquente de recevoir très rapidement les identifiants, surtout quand leur examen est proche : nous avons donc mandaté une personne pour les envoiyer le soir jusqu'à minuit et le week-end. Vous pouvez donc commencer immédiatement à réviser sans perdre 2 jours à attendre.

    C'est aussi pour cela que lorsque nous avons créé les cours et les tests AEADC, nous avons fait en sorte que vous puissiez vous-même immédiatement créer vos identifiants grâce à votre référence de commande qui vous est envoyée dès que votre paiement a été accepté.


    8. Quelle est la différence entre le Packweb2 et le Packweb3 ?

    - Réponse : Le Packweb2 s'utilise sur un PC, le Packweb3 sur un mobile (téléphone ou tablette). Nous ne les différencions pas dans la boutique car nous vous inscrivons aux 2 pour vous laisser la possibilité d'utiliser votre compte en changeant de support à votre volonté (mobile quand vous êtes dehors et PC plus grand à la maison par exemple).


    9. Suite à mon achat chez vous, allez-vous me relancer régulièrement avec des publicités sur ma boîte mail ?

    - Réponse : Absolument pas. Si nous refusons de vendre vos coordonnées à des listes publicitaires, ce n'est certes pas pour le faire nous-mêmes ! En tant que client nous trouvons cela insupportable et nous ne vous relancerons donc jamais.

    Il en va de même pour les avis et commentaires sur les articles : il vous est indiqué comment le faire dans le mail que nous vous envoyons lors de votre commande, libre à vous d'y donner suite ou non, là non plus vous ne serez jamais relancé.


    10. Que veut dire AEADC ?

    Réponse : ce sont tout bonnement nos initiales  Auto Ecole Ardéchoise De Conduite !

    Numéro d'agrément : E0200702120

    Détenteur du Label Charte Qualité délivré par l'Etat après inspection et approbation de nos méthodes d'enseignement



    D'autres questions ?

    N'hésitez pas à contacter notre SAV, nous vous répondrons dans les plus brefs délais (quelques heures au maximum).

     

     

     

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